Devoluciones

¿Puedo Devolver o cambiar mi producto?

Todos los productos comprados a precio regular su primera devolución o cambio será sin costo alguno. Si tu producto fue comprado con cupón, en descuento o dentro de algún evento especial (Hotsale, Buen fin, CyberMondey) tendrá un costo de $130.00 MXN.

Sí es cambio de modelo generara un costo de $80.00 por el cambio.

¿Cómo devolver o cambiar mi producto?

Prepara tu paquete intenta dejarlo tal cual te llego, si vives fuera de Monterrey y su área metropolitana te enviaremos una guía de estafeta para que devuelvas tu producto. Si vives en Monterrey y su área metropolitana enviaremos un chofer a recoger y cambiar tu producto.

Requisitos para cambiar mi producto

  •          Producto no pisado
  •          Producto no dañado

¿Cuánto tiempo tarda una devolución?

El tiempo de espera es de 3 a 7 días hábiles después de recibir tu información

¿Cómo me contactaran?

Te deberá llegar un correo o un mensaje de whatsapp para coordinar el cambio.

Completa los siguientes campos para poder procesar tu devolución o cambio.

Si usted Selecciono Cambiarlo por favor especifique que productos desea cambiar. En caso de no querer cambiar deje en blanco.

En caso de que tu producto tenga algún defecto de fabrica o sea diferente a lo acordado adjunta una foto para poder agilizar el proceso.

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