Seguimiento
Puede dar seguimiento fácilmente a su pedido mediante su cuenta de cliente Arantza, en donde verá el historial de sus pedidos, el estatus de los mismos y la guía de rastreo.
Para ingresar a su sesión entre en el siguiente link:
https://arantzaonline.com/iniciar-sesion?back=history
Si no tiene alguna cuenta con nosotros y generó su pedido como invitado, ingrese al siguiente link:
https://arantzaonline.com/seguimiento-pedido-invitado?
Una vez que que haya recibido su pedido debe verificar que haya llegado justo el producto que pidió, en buen estado y en la talla o presentación deseada. En caso de no ser así puede contactarnos en el siguiente Whatsapp +52 1 81 1693 3950 o el siguiente correo atencionaclientes@arantza.com.mx.
Entregas
Realizamos envíos a toda la República mexicana. Manejamos los mejores estándares tanto de calidad, como de velocidad. Nuestros tiempos estimados de entrega son los siguientes:
LOCAL: De 1 a 3 días hábiles posterior a la aprobación de su compra (cubre toda el área metropolitana de Monterrey, NL, México). La entrega se realiza mediante la paquetería Afimex, a la cual se le puede dar seguimiento dando clic aquí.
NACIONAL: De 3 a 5 días hábiles después de la aprobación de su pedido (abarca el resto de la República mexicana). La entrega se realiza mediante la paquetería Paquete Express, a la cual se le puede dar seguimiento dando clic aquí.